Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 8pbet

1. Phạm Vi Áp Dụng Và Định Nghĩa

Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Thỏa thuận") là văn bản pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên", "Người dùng") và nền tảng 8pbet ("Chúng tôi", "8pbet", "Nền tảng"). Khi đăng ký tài khoản, truy cập, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 8pbet cung cấp, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của Thỏa thuận này.

Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả các dịch vụ trên nền tảng 8pbet bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược bóng đá, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, tiến lên miền Nam, và mọi sản phẩm giải trí trực tuyến khác do 8pbet triển khai trong tương lai.

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ chính

• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân do thành viên tạo lập trên hệ thống 8pbet, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• Số dư khả dụng: Tổng tiền thực trong tài khoản mà thành viên có thể sử dụng để đặt cược hoặc rút về.
• Tiền thưởng: Khoản tiền hoặc phần thưởng phi tiền mặt do 8pbet trao tặng trong các chương trình khuyến mãi, phụ thuộc vào điều kiện vòng cược.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần tiền thưởng hoặc số tiền tương đương phải được đặt cược trước khi có thể rút thành tiền mặt.
• Xác minh danh tính (KYC): Quy trình 8pbet yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu chứng minh nhân thân hợp lệ.

2. Điều Kiện Tạo Tài Khoản

Để sử dụng dịch vụ của 8pbet, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau trước khi hoàn tất quá trình đăng ký:

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là chính sách bảo vệ người dùng của 8pbet và là điều kiện tuyệt đối không có ngoại lệ. 8pbet có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và sẽ đình chỉ tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm.

2.2 Quy định về tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân, địa chỉ nhà ở, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc phương thức thanh toán chỉ được phép liên kết với một tài khoản 8pbet duy nhất. Việc sở hữu nhiều hơn một tài khoản — dù vô tình hay cố ý — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư và tiền thưởng tích lũy.

2.3 Thông tin đăng ký chính xác

Thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ và chính xác khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Bất kỳ thông tin sai lệch nào đều có thể dẫn đến từ chối xử lý yêu cầu rút tiền hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước.

2.4 Xác minh danh tính (KYC)

Trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi có yêu cầu từ đội ngũ bảo mật, thành viên phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính bằng cách cung cấp một hoặc nhiều tài liệu sau:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực
• Hộ chiếu còn hiệu lực
• Bằng lái xe do cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp
• Sao kê tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử trong vòng 3 tháng gần nhất (nếu cần xác minh phương thức thanh toán)

3. Quy Định Về Nạp Tiền Và Rút Tiền

8pbet hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay cũng như chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank.

3.1 Nạp tiền vào tài khoản

• Thành viên chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin chuyển khoản. 8pbet không chịu trách nhiệm về các khoản tiền bị mất do lỗi nhập thông tin từ phía người dùng.
• Các giao dịch nạp tiền thành công thông thường được cộng vào tài khoản trong vòng 5–15 phút. Thời gian xử lý có thể kéo dài hơn vào giờ cao điểm hoặc do sự cố kỹ thuật từ bên thứ ba.
• 8pbet có quyền yêu cầu tài liệu xác minh đối với bất kỳ giao dịch nạp tiền nào có giá trị bất thường.

3.2 Rút tiền về tài khoản cá nhân

• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi xác minh thành công. Vào các ngày cuối tuần hoặc lễ, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 48 giờ.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền ban đầu nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.
• 8pbet có quyền từ chối hoặc tạm giữ yêu cầu rút tiền nếu phát hiện các hoạt động đáng ngờ hoặc vi phạm điều khoản, và sẽ thông báo lý do cho thành viên trong thời gian sớm nhất có thể.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không thể rút về tài khoản ngân hàng hay ví điện tử cá nhân.

4. Điều Kiện Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

8pbet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới lẫn thành viên lâu năm. Tuy nhiên, tất cả phần thưởng đều đi kèm với các điều kiện sử dụng cụ thể mà thành viên phải tuân thủ đầy đủ.

4.1 Điều kiện chung của mọi chương trình khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác được nêu rõ trong chi tiết từng chương trình.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải được sử dụng để đặt cược theo đúng yêu cầu vòng cược.
• 8pbet có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, miễn là các điều kiện đã đang được thực hiện bởi thành viên vẫn được tôn trọng.
• Tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ tiền thưởng sẽ bị tịch thu nếu phát hiện thành viên lợi dụng lỗ hổng trong cơ chế khuyến mãi ("bonus abuse").

4.2 Vòng cược (Wagering Requirement)

Điều kiện vòng cược là số lần số tiền thưởng (hoặc tổng tiền thưởng + tiền nạp) phải được đặt cược hợp lệ trước khi thành viên đủ điều kiện rút tiền thắng cược từ tiền thưởng. Ví dụ: tiền thưởng 500.000 VNĐ với yêu cầu x20 tức là thành viên phải đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút.

• Các loại cược có odds thấp hoặc cá cược hai chiều đồng thời (arbitrage) có thể không được tính vào yêu cầu vòng cược.
• Mỗi chương trình sẽ nêu rõ các trò chơi được tính vào vòng cược và tỷ lệ đóng góp tương ứng.

5. Quy Tắc Cá Cược Và Trò Chơi

Tất cả các hoạt động cá cược trên 8pbet — bao gồm cá cược bóng đá, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và tiến lên miền Nam — đều phải tuân theo bộ quy tắc riêng của từng sản phẩm, đồng thời chịu sự điều chỉnh của các quy định chung dưới đây.

5.1 Tính hợp lệ của cược

• Một cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và thông báo rõ ràng cho thành viên.
• Cược đặt trong khoảng thời gian hệ thống gặp sự cố kỹ thuật có thể bị hủy và hoàn tiền về tài khoản mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp tỷ lệ cược được hiển thị sai do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi nhập liệu, 8pbet có quyền hủy các cược đã đặt ở mức tỷ lệ sai và hoàn trả tiền gốc.

5.2 Giải quyết tranh chấp kết quả

Kết quả các sự kiện thể thao và trò chơi được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp nội dung chính thức của 8pbet. Trong trường hợp có sai lệch dữ liệu, 8pbet sẽ tiến hành điều tra và đưa ra phán quyết cuối cùng trong vòng 72 giờ làm việc. Phán quyết của 8pbet về các vấn đề liên quan đến kết quả cược là quyết định cuối cùng và ràng buộc.

5.3 Trách nhiệm của thành viên khi đặt cược

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược của mình. 8pbet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược, kể cả khi thành viên đã sử dụng thông tin, thống kê hay phân tích do 8pbet cung cấp mang tính tham khảo.

6. Hành Vi Bị Cấm Và Chính Sách Xử Lý Vi Phạm

Để duy trì môi trường cá cược công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, 8pbet nghiêm cấm các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay công nghệ bên thứ ba để can thiệp vào hoạt động của hệ thống 8pbet.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng danh tính giả mạo để thu lợi từ khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Thông đồng giữa các tài khoản để đảm bảo thắng cược (match fixing) hoặc lợi dụng chênh lệch tỷ lệ (arbitrage) có hệ thống nhằm mục đích trục lợi bất hợp pháp.
• Nạp hoặc rút tiền thông qua tài khoản bên thứ ba không đứng tên chính chủ.
• Bất kỳ hành vi nào nhằm rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua nền tảng 8pbet.
• Tấn công, hack hoặc cố ý khai thác điểm yếu kỹ thuật của hệ thống 8pbet.
• Sử dụng ngôn ngữ thô tục, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác trong bất kỳ kênh liên lạc nào.

6.1 Hình thức xử lý vi phạm

Tùy theo mức độ nghiêm trọng, 8pbet có thể áp dụng một hoặc kết hợp các biện pháp sau:

• Cảnh cáo bằng văn bản qua email đã đăng ký
• Tạm khóa tài khoản trong thời gian điều tra (từ 24 giờ đến 30 ngày)
• Tịch thu toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ hành vi vi phạm
• Khóa tài khoản vĩnh viễn và từ chối tất cả yêu cầu đăng ký mới từ cùng cá nhân đó
• Báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng liên quan đến tội phạm tài chính

7. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Dịch vụ của 8pbet được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7 nhưng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn không gián đoạn hoặc không có lỗi.

7.1 Miễn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8pbet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm: mất lợi nhuận cá cược, mất cơ hội kinh doanh, mất dữ liệu hoặc thiệt hại uy tín.

7.2 Giới hạn bồi thường

Trong mọi trường hợp, tổng mức bồi thường tối đa mà 8pbet có thể chịu trách nhiệm đối với một thành viên không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 12 tháng trước ngày phát sinh tranh chấp.

8. Chấm Dứt Và Tạm Khóa Tài Khoản

Thành viên có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Sau khi tài khoản được đóng, số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.

8pbet cũng có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn quy định, tài khoản không hoạt động liên tục trên 24 tháng, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền.

8.1 Chương trình tự loại trừ (Self-Exclusion)

8pbet hỗ trợ thành viên đăng ký tự loại trừ khỏi nền tảng trong một khoảng thời gian nhất định (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn) như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập hay đặt cược. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

9. Thay Đổi Điều Khoản

8pbet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký của thành viên và/hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực theo quy trình nêu tại Điều 8.

10. Liên Hệ Và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc muốn khiếu nại về một quyết định của 8pbet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp)
• Hỗ trợ trực tuyến 24/7 qua hệ thống live chat tích hợp trên nền tảng
• Trang Câu hỏi thường gặp để tra cứu các vấn đề phổ biến

10.1 Quy trình giải quyết khiếu nại

Khi nhận được khiếu nại, 8pbet cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và giải quyết dứt điểm trong vòng 14 ngày làm việc đối với các trường hợp thông thường. Các trường hợp phức tạp liên quan đến điều tra tài chính hoặc kỹ thuật có thể mất tối đa 30 ngày làm việc. Thành viên sẽ được thông báo tiến độ xử lý trong suốt quá trình.

10.2 Giải quyết tranh chấp

Các tranh chấp phát sinh liên quan đến Thỏa thuận này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên. Trong trường hợp thương lượng không thành công, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo cơ chế trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền phù hợp với luật pháp hiện hành.